2020年，农历新年伊始，面对一场突如其来的疫情，全国人民众志成城，共克时艰，与在一线抢救病人的白衣天使医护工作者一样，在一线保障百姓生活所需的超市工作者，也被老百姓亲昵地称为“最美逆行者”！
本次新型冠状病毒来势汹汹，留守家中既可以减少被感染的风险，也可以有效减轻防疫的压力。但是超市人却不一样，只有超市如期正常开门营业，群众才觉得生活还在继续，只有超市民生物资供应充足，群众居家度日的时候才能安心。
在这个非常时刻，常州百年老店瑞和泰32家门店勇敢地挺身而出，在积极做好防控疫情工作的同时，响应政府统一安排，坚持开门营业，为市民生活必需品的正常供应提供保障，履行社会责任！
在这个特殊的日子里，他们每天要接待成千近万的顾客，你不知道这些人中，哪些人是病毒携带者。面对担心疫情前来购买生活用品与民生商品的市民们，他们每天对门店进行消毒，一如既往提供热情服务。他们的努力坚守，是争取让每一位前来购物的顾客，都能买到自己需要的物品。
在疫情期间，瑞和泰浦南店接到了一笔“特殊”的订单。兰陵街道来店订购苹果、牛奶、面包等慰问品，并且需要门店分别送往23个社区的服务中心和社区医院，店长范莉莉当即组织利用身边现有资源，发动员工用私家车、电动车协助配送。在这样特殊的时刻为客户提供送货上门服务，赢得了客户一致好评。
还有一群默默无闻的人们，也在为保障供应、稳定市场四处奔波，发挥着应有的贡献，他们是超市逆行者最坚实的后盾：
瑞和泰采供部对于市场急缺的民生物资，积极整合现有供应商资源，第一时间与现有供应商联系，及时跟进，落实货源。对于供应商仓库内有库存但暂未进场的民生商品开通绿色渠道，简化进场流程，第一时间完成采购，将货品投放到市场中，保障品类齐全。
瑞和泰物流中心的配送人员在各供应商仓库封仓无人配送的情况下，他们主动安排大库车辆到供应商仓库拉货，及时将货物配送到门店，主要以米面粮油、方便食品、生鲜蔬菜等民生商品为主，以此解决市民朋友的燃眉之需。
瑞和泰企划部组织员工在家办公，制作pop宣传图，做好疫情期间宣传工作，并协助门店上架新鲜蔬菜到微商城，方便顾客线上选货，为顾客提供49元3公里内配送服务。
瑞和泰综合部组织安排各部门经理及员工到店值班帮忙，为到店顾客测量体温，疏通引导店内客流，并协助顾客完成自助收银，减缓高峰期收银压力，为销售一线做好保障。
1月28日上午10点，常州市市场监督管理局由局领导带队莅临瑞和泰延陵店，针对商贸流通企业的保供稳价和规范经营情况，开展“四不两直”巡检、督查与指导。市局领导对瑞和泰在当前特殊时期坚持诚信经营、保障商品质量、稳定市场物价、提供优质服务所作出的努力给予高度肯定和赞赏！
随着疫情防控形势的愈发严峻，泰富集团总经理室组织瑞和泰主要领导召开会议，部署近期重点工作。
瑞和泰总经理室在2月1日紧急组织召开管理部门经理及以上人员防疫工作会议，确保各项工作有条不紊开展。
瑞和泰总经理室领导始终牵挂门店一线员工的安危，一方面积极联系安排、设法解决员工防护用品货源，派专人根据门店员工人数将员工口罩等物资配送到各个门店；
并将多方联系争取到的消毒水，发放给门店和物配中心的每一位一线员工用于自身防护，为门店统一配发大桶的84消毒液，安排门店每天每隔2个小时进行现场消毒工作，并对收银台、购物车、购物篮重点消毒。
另一方面，在2月3日分5条线路，亲自到门店看望慰问员工，给员工更多鼓励，了解门店存在哪些困难或问题，帮助协调解决，同心协力抗击疫情，确保打赢这场特殊的战疫。
不是超市员工不恐惧，只是责任让我们无法回避。
不是超市员工不害怕，只是使命让我们必须向前。
不是超市员工没有家，只是担当让我们舍小顾大。
向瑞和泰所有奋斗在一线的超市人员致敬：
你们是“最美逆行者”！
